Heeft u een vraag? Kijk dan eerst of deze in de onderstaande tekst beantwoord wordt. Indien dit niet het geval is kunt u altijd even contact met ons opnemen.

Waarom zijn jullie vaak goedkoper dan andere leveranciers? Zit er geen addertje onder het gras?
Wij zijn goedkoper omdat wij geen duur winkelpand hebben en onze producten zo gunstig mogelijk, vaak in bulk, aankopen. Hierdoor kunnen wij betere prijzen bij onze leveranciers krijgen. Daarnaast kopen wij veel artikelen rechtstreeks bij fabrikanten in waardoor de marge van de tussenhandel u ten goede komt.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?
Bestellingen welke voor 3 uur 's middags gedaan worden, en betaald zijn middels iDEAL zullen meestal dezelfde dag verstuurd worden. Indien u kiest voor betalen zonder iDEAL dan zullen wij wachten tot de betaling op onze rekening is bijgeschreven. Dit kan enkele dagen duren.
Wij laten onze pakketten via Postnl of DHL bezorgen en over het algemeen zullen zij het pakket binnen 2 à 3 dagen bij u aanleveren. Indien de producten via de pakketpost wordt verstuurd krijgt u na verzending van ons een track-en-trace code waarmee u de bezorging via internet kunt volgen.

Waarom vragen jullie verzendkosten. Veel bedrijven rekenen dit tegenwoordig niet door naar de klant.
Wij vragen tot orderbedragen tot €75 verzendkosten (voor Belgie €85). Dit omdat de marges die wij hanteren al erg laag zijn. U kunt echter ook de producten bij ons komen afhalen. Dan bespaart u de verzendkosten maar dan heeft u natuurlijk zelf reiskosten.

Ik heb maar een klein artikel nodig wat met de brievenbuspost kan. Waarom moet ik dan toch €4,75 (voor Belgie €8,75) aan verzendkosten betalen?
Als wij kleine / goedkope bestellingen voor een lager tarief zouden versturen dan zijn onze onkosten voor verpakking en administratieve kosten hoger dan de marge die wij op deze producten hebben. Wilt u geen verzendkosten dan kunt u de bestelling ook bij ons ophalen.

Waarom verkopen jullie geen impregneermiddelen voor de tent?
Impregneermiddelen zitten over het algemeen in een spuitbus om het doek egaal te kunnen impregneren. Het is echter verboden om spuitbussen via de post te versturen. Indien wij dit wel willen doen dan dienen wij een andere, duurdere verzendmethode te gebruiken waardoor de spuitbussen relatief duur zouden worden. Wij hebben wel materiaal om de naden te impregneren. Er zijn webwinkels welke wel spuitbussen via de post versturen, deze zijn echter vaak in overtreding.

Kan ik ook producten welke jullie niet in de webwinkel hebben bestellen?
U kunt te allen tijde even een mailtje naar ons sturen met de producten welke u graag zou willen kopen. Wij zullen dan kijken of het een uitbreiding van ons assortiment kan zijn en eventueel in de webwinkel opnemen. Ook kan het zijn dat wij het product dan speciaal voor u inkopen.

Heeft u nog andere vragen neem dan contact met ons op.